إيثرنت طابعات POS يتم استخدامها بشكل شائع لطباعة الإيصالات والتذاكر وطباعة الطلبات في مطابخ المطاعم وعدادات تسجيل الدفع بالتجزئة وأنظمة POS متعددة المحطات. على عكس طابعات USB أو Bluetooth ، تتصل طابعة Ethernet عبر الشبكة المحلية ، مما يجعلها خيارًا أكثر استقرارًا لبيئات الطباعة المشتركة أو المزدحمة.
إنشاء مقهى، مطبخ مطعم، أو مكتب تسجيل الدفع بالتجزئة؟ يوضح لك هذا الدليل كيفية الاتصال وتكوين وإصلاح مشاكل طابعة إيصالات إيثرنت لنظام نقطة البيع الخاص بك.
جدول المحتويات
- ● لماذا تستخدم طابعة إيثرنت POS؟
- ● ما تحتاجه قبل الإعداد
- ● كيفية توصيل طابعة إيثرنت خطوة بخطوة
- ● كيفية إعداد طابعة مطبخ إيثرنت لمطعم POS
- ● هل يجب استخدام DHCP أو IP الثابت؟
- ● قائمة التحقق من إعداد طابعة إيثرنت POS
- ● مشاكل وإصلاحات طابعة إيثرنت POS الشائعة
- ● متى يجب إعادة تعيين؟
- ● هل تحتاج إلى طابعة إيثرنت POS موثوقة؟
- ● أسئلة متكررة
لماذا تستخدم طابعة إيثرنت POS؟
تتصل طابعة إيثرنت POS بشبكة المنطقة المحلية (LAN) باستخدام كابل شبكة Cat5e أو Cat6 قياسي (RJ45). يتم توصيله إلى جهاز توجيه أو مفتاح شبكة ، بحيث يمكن لمحطات نقاط البيع المتعددة والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة إرسال وظائف الطباعة إلى نفس الطابعة عبر الشبكة.
مثال نموذجي هو مطبخ المطعم طباعة الطلب. غالبا ما تفضل طابعة مطبخ إيثرنت لأنها توفر اتصالًا أكثر استقرارًا لتذاكر الطلب. يمكن للمطبخات أن تكون ساخنة وصاخبة وبعيدة عن العداد الأمامي ، لذلك يساعد اتصال الشبكة السلكية على تقليل التسرب ويحافظ على تحرك الطلبات.
اليوم طابعات الإيصالات الحرارية مع اتصال إيثرنت تستخدم بشكل شائع ل:
- مطبخ المطعم وطباعة الطلبات الخلفية
- • طباعة الإيصالات المركزية المشتركة بين محطات POS متعددة
- • طلبات عالية الحجم ومعالجة التذاكر في عدادات تسجيل التجزئة المزدحمة
- • طباعة طلبات متعددة المحطات في المقاهي والمطاعم ذات الخدمة السريعة
طابعات الإيصالات USB و Wi-Fi و Bluetooth كلها لها مكانها. ومع ذلك، بالنسبة لبيئات الأعمال الثابتة، فإن طابعة الإيصالات السلكية مع اتصال الشبكة المحلية غالباً ما تكون الخيار الأكثر موثوقية.
ما تحتاجه قبل الإعداد
قبل توصيل طابعة إيثرنت POS ، تأكد من أن العناصر الأساسية جاهزة.
ستحتاج إلى:
- • طابعة إيثرنت POS أو طابعة إيصالات المطبخ
- • محول الطاقة
- • ورق الإيصالات أو ورق تذاكر المطبخ
- • كابل إيثرنت
- • جهاز توجيه أو مفتاح الشبكة
- • محطة POS أو جهاز لوحي أو كمبيوتر
- • برنامج POS أو تطبيق POS
- • برنامج تشغيل الطابعة، إذا لزم الأمر
- • الوصول إلى إعدادات طابعة POS الخاصة بك
يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت الطابعة متوافقة مع نظام نقطة البيع الخاص بك. بعض منصات نقاط البيع تدعم فقط علامات تجارية أو نماذج أو أوضاع محاكاة محددة للطابعة.
نصيحة سريعة: قبل إضافة الطابعة إلى نظام نقطة البيع الخاص بك، قم بطباعة صفحة اختبار ذاتي من الطابعة. عادة ما يظهر هذا عنوان IP للطابعة وحالة الشبكة والتكوين الأساسي.
كيفية توصيل طابعة إيثرنت خطوة بخطوة
قد تختلف عملية الإعداد حسب نموذج الطابعة الحرارية وبرنامج نقطة البيع (مثل Square أو Toast أو Lightspeed) ، ولكن سير العمل الأساسي عادة ما يكون متشابه.
الخطوة 1: تشغيل الطابعة وتحميل الورق
وصل محول الطاقة وتشغيل الطابعة. تحميل ورقة الإيصال أو ورقة تذاكر المطبخ بشكل صحيح.
بالنسبة لطابعات الإيصالات الحرارية، تأكد من أن الجانب الحراري من الورقة يواجه رأس الطباعة. إذا تم تحميل الورق إلى الخلف ، قد تغذي الطابعة الورق ولكن لا تطبع أي شيء.
الخطوة 2: وصل الطابعة إلى جهاز التوجيه أو المفتاح
وصل طرف واحد من كابل إيثرنت إلى منفذ LAN للطابعة. وصل الطرف الآخر إلى جهاز التوجيه أو مفتاح الشبكة.
تجنب توصيل الطابعة إلى جهاز توجيه ضيف منفصل أو شبكة معزولة. يجب أن تكون الطابعة وجهاز نقطة البيع قادرين على الاتصال من خلال نفس الشبكة المحلية.
الخطوة 3: تأكد من أن جهاز POS الخاص بك على نفس الشبكة
يجب أن يكون جهاز لوحي أو محطة أو جهاز كمبيوتر POS متصل بنفس الشبكة المحلية للطابعة.
على سبيل المثال، إذا كانت الطابعة متصلة بالجهاز التوجيهي الرئيسي عن طريق إيثرنت، يجب أن يتصل جهاز لوحي POS الخاص بك بـ Wi-Fi من نفس جهاز التوجيه، وليس بشبكة ضيف.
إذا كان جهاز نقاط البيع والطابعة على شبكات مختلفة، فقد لا يجد تطبيق نقاط البيع الطابعة.
الخطوة 4: طباعة صفحة اختبار ذاتي
معظم طابعات POS يمكن طباعة صفحة اختبار ذاتي عن طريق الاحتفاظ بزر FEED أثناء تشغيل الطابعة. قد تختلف الطريقة الدقيقة ، لذلك تحقق من دليل الطابعة.
- • عنوان IP
- • قناع شبكة فرعية
- • بوابة
- • نموذج الطابعة
- • حالة الواجهة
- • معلومات البرمجيات الثابتة
اكتب عنوان IP. قد تحتاجها عند إضافة الطابعة إلى نظام POS الخاص بك.
الخطوة 5: إضافة الطابعة إلى نظام POS الخاص بك
افتح برنامج POS أو تطبيق POS واذهب إلى إعدادات الطابعة أو الأجهزة.
اعتمادا على نظام نقطة البيع، قد تحتاج إلى:
- • إضافة طابعة جديدة
- • البحث عن طابعات الشبكة
- • أدخل عنوان IP للطابعة يدوياً
- • اختر نموذج الطابعة أو وضع المحاكاة
- • تعيين دور الطابعة
الخطوة 6: تعيين مهام الطباعة
بعد إضافة الطابعة، تعيين ما يجب طباعته.
على سبيل المثال:
- • إيصالات لعداد الخروج
- • تذاكر المطبخ لطلبات الطعام
- • تذاكر الشرب لمحطة البار
- • طلب تذاكر عبر الإنترنت
- • إيصالات العملاء
- • مشغل الدرج النقدي، إذا كان مدعوما
هذه الخطوة مهمة. قد تكون الطابعة متصلة بشكل صحيح ولكن لا تزال لا تطبع إذا لم يعين نظام نقطة البيع مهمة طباعة لها.
الخطوة 7: تشغيل طباعة اختبار
قبل استخدام الطابعة للطلبات الحية، قم بتشغيل طباعة اختبار.
تحقق من ذلك:
- • تتلقى الطابعة الوظيفة
- • النص واضح
- • شكل التذكرة صحيح
- • طباعة العناصر الصحيحة في المحطة الصحيحة
- • رموز الباركود أو رموز QR مسح بشكل صحيح إذا استخدمت
- • يقطع الورق بشكل صحيح إذا كانت الطابعة تدعم القطع التلقائي
إذا كانت الطباعة الاختبارية تعمل ، فإن طابعة POS الحرارية جاهزة للاستخدام.
كيفية إعداد طابعة مطبخ إيثرنت لمطعم POS
طابعة المطبخ مختلفة قليلا عن طابعة الإيصالات الأمامية. يحتاج إلى طباعة تذاكر الطلب الصحيحة في المحطة الصحيحة.
بالنسبة لأنظمة POS المطاعم ، عادة ما يتضمن الإعداد:
- • إضافة طابعة إيثرنت إلى تطبيق POS.
- • إنشاء ملف تعريف للطابعة أو محطة الطابعة.
- • تعيينه كطابعة مطبخ أو طابعة تذاكر الطلب.
- • اختر البنود أو الفئات التي يجب طباعتها هناك.
- • تشغيل طلب اختبار.
- • تأكيد طباعات تذاكر المطبخ الصحيحة.
على سبيل المثال، يمكن للمطعم استخدام:
- • طابعة واحدة للأغذية الساخنة
- • طابعة واحدة للمشروبات
- • طابعة واحدة لأوامر التقاط
- • طابعة واحدة لإيصالات العملاء
إذا كانت طابعة مطبخ متصلة ولكن ليس طباعة التذاكر، فإن المشكلة غالبا ما تكون ليست الكابل. قد يكون دور الطابعة أو توجيه الطلب أو تعيين الفئة داخل نظام نقطة البيع.
لاستخدام المطبخ ، عادة ما يكون إيثرنت خيارًا قويًا لأنه يدعم وضع ثابت وطباعة شبكة مستقرة وتدفقات عمل POS متعددة المحطات.
هل يجب استخدام DHCP أو IP الثابت؟
هذا هو واحد من أهم أجزاء إعداد طابعة إيثرنت POS.
معظم طابعات إيصالات إيثرنت تستخدم DHCP بشكل افتراضي. بمجرد الاتصال بالشبكة ، تحصل الطابعة تلقائياً على عنوان IP من جهاز التوجيه ، مما يجعل الإعداد الأولي والاختبار سريعين وسهلين.
ومع ذلك ، إذا تم استخدام DHCP على المدى الطويل ، فقد يتغير عنوان IP الطابعة بعد إعادة تشغيل جهاز توجيه أو مفتاح ، أو بعد تغييرات الشبكة. ونتيجة لذلك، قد يفقد نظام نقاط البيع الاتصال ويظهر الطابعة على أنها خارج الإنترنت.
لتحسين الاستقرار، تستخدم طابعات إيصالات HPRT Ethernet آلية أبسط:
بعد الحصول على عنوان IP عن طريق DHCP ، تقوم الطابعة تلقائيًا بقفل عنوان IP الحالي في غضون حوالي 10 ثوانٍ وتواصل استخدامه كعنوان IP ثابت.
- ✔ لا إعداد شبكة يدوي معقد
- ✔ لا حاجة لحجز IP الراوتر
- ✔ IP طابعة ثابتة لاتصال POS أكثر استقرارًا
هذا النهج "DHCP أولا، ثم IP ثابت تلقائيا" يجعل النشر سهلا مع تحسين الاستقرار على المدى الطويل، وخاصة للمطاعم والمقاهي وبيئات الطباعة الكبيرة الحجم.
إذا كنت غير مرتاح بتغيير إعدادات IP، اسأل مزود نقطة البيع الخاص بك، أو فني تكنولوجيا المعلومات، أو الطابعة الحرارية المورد للمساعدة.
قائمة التحقق من إعداد طابعة إيثرنت POS
قبل استخدام الطابعة الخاصة بك للطلبات الحية، قم بمراجعة هذه القائمة:
- ● الطابعة تعمل على
- ● يتم تحميل ورقة الإيصال بشكل صحيح
- ● كابل إيثرنت متصل بالجهاز الراوتر أو المفتاح
- ● جهاز POS على نفس الشبكة المحلية
- ● تظهر صفحة الاختبار الذاتي عنوان IP صالح
- ● يتم إضافة الطابعة في تطبيق POS
- ● يتم تعيين دور الطابعة بشكل صحيح
- ● يتم تعيين IP ثابت أو حجز IP ، إذا لزم الأمر
- ● يطبع إيصال الاختبار أو تذكرة المطبخ بشكل صحيح
- ● يعرف الموظفون ما الذي يجب التحقق منه إذا كانت الطابعة خارج الإنترنت
يمكن لهذه القائمة التحقق منع العديد من مشاكل الإعداد الشائعة.
مشاكل وإصلاحات طابعة إيثرنت POS الشائعة
حتى بعد الإعداد، يمكن أن تظل مشاكل طابعة إيثرنت POS تحدث. استخدم هذا الجدول للعثور على السبب المحتمل وإصلاح مشاكل طابعة الشبكة المحلية الشائعة، من حالة عدم الاتصال إلى تذاكر المطبخ المفقودة.
| المشكلة | السبب المحتمل | إصلاح سريع |
|---|---|---|
| نظام POS لا يجد الطابعة | الطابعة وجهاز POS على شبكات مختلفة | ربط كلا الجهازين بنفس الشبكة المحلية |
| تظهر الطابعة خارج الإنترنت | مشكلة كابل الشبكة أو الراوتر أو IP | تحقق من كابل إيثرنت ، وإعادة تشغيل الراوتر / الطابعة ، وتأكيد عنوان IP |
| الإيصال لا يطبع | دور الطابعة غير مخصص | تعيين الطابعة كطابعة الإيصالات في إعدادات POS |
| تذكرة المطبخ لا تطبع | محطة طابعة خاطئة أو توجيه طلب | تحقق من ملف تعريف الطابعة وفئات العناصر وإعدادات محطة المطبخ |
| الطابعة تغذي الورق ولكن لا تطبع شيء | ورقة حرارية تحميل إلى الخلف | إعادة تحميل الورق مع الجانب الحراري الذي يواجه رأس الطباعة |
| النص يطبع بشكل غير صحيح | مشكلة السائق أو صفحة الشفرة أو المحاكاة | تحقق من إعدادات برنامج تشغيل الطابعة ونموذج الطابعة POS |
| الطابعة تعمل مرة واحدة، ثم تتوقف في وقت لاحق | تغيير عنوان IP | تعيين حجز IP ثابت أو DHCP |
| الدرج النقدي لا يفتح | مسألة إعداد كابل الدرج أو الأوامر | تحقق من إعدادات كابل RJ ودرج النقود |
| لا يمكن طباعة أجهزة POS متعددة | مسألة تصريح الشبكة أو POS | تأكد من وجود جميع أجهزة نقاط البيع على نفس الشبكة والسماح باستخدام الطابعة |
عادة جيدة لإصلاح المشاكل هي فصل المشكلة إلى ثلاثة أجزاء:
- • هل الطابعة تعمل ومستعدة؟
- هل يعمل اتصال الشبكة؟
- • هل تم تكوين برنامج POS بشكل صحيح؟
هذا يساعدك على تجنب التخمين.
متى يجب إعادة تعيين طابعة POS؟
لا تعيد تعيين طابعة POS بسرعة كبيرة. قد تمسح إعادة الإعداد الإعدادات المحفوظة، بما في ذلك تكوين الشبكة. جرب هذه أولاً:
يمكنك النظر في إعادة تعيين الطابعة عندما:
- • الطابعة لديها إعدادات شبكة خاطئة
- • لا يمكن العثور على الطابعة بعد محاولات الإعداد المتكررة
- • كانت الطابعة مستخدمة سابقاً في متجر أو شبكة أخرى
- عنوان IP لا يتطابق مع شبكتك الحالية
- • تكوين الطابعة غير معروف
هل تحتاج إلى طابعة إيثرنت POS موثوقة؟
كشركة مصنعة للطابعة الحرارية الموثوقة في الصين ، HPRT يوفر طابعات POS الحرارية مع Ethernet و USB و Wi-Fi و Bluetooth و واجهات أخرى ، مما يساعد تجار التجزئة والمطاعم والمقاهي والفنادق على بناء سيرات عمل مستقرة لطباعة الإيصالات والتذاكر.
تتوفر طابعات HPRT Ethernet في نماذج مختلفة مصممة لطباعة شبكة مستقرة وإنتاج إيصال واضح وعمليات نقطة البيع اليومية. وهي مناسبة لعدادات الخروج الثابتة ومطابخ المطاعم والمقاهي ومحلات التجزئة وطباعة إيصالات الأعمال.
- ✔ اتصال إيثرنت للطباعة المستقرة
- ✔ خيارات USB أو Bluetooth أو Wi-Fi
- ✔ عرض الورق 58 مم أو 80 مم
- ✔ سرعة الطباعة السريعة للبيئات المزدحمة
- ✔ توافق ESC / POS
- ✔ دعم القطع التلقائي
طابعات إيثرنت POS الموصى بها للمطاعم والمقاهي
صممت للإيصال السريع والمستقر وطباعة تذاكر المطبخ. توفر طابعات HPRT POS اتصال إيثرنت موثوق به، تنبيهات واضحة، وإعادة طباعة الأخطاء. تتميز نماذج المطبخ بهياكل مقاومة للماء والغبار لتحقيق متانة متفوقة.
اختر طابعة نقاط البيع HPRT Ethernet التي تناسب نظام نقاط البيع وحجم الورق وحجم الطباعة اليومية - والحفاظ على طباعة الإيصالات وتذاكر المطبخ بسلاسة كل يوم.
أسئلة متكررة
كيف يمكنني ربط طابعة إيثرنت POS بنظام POS؟
وصل الطابعة إلى جهاز التوجيه أو مفتاح الشبكة باستخدام كابل إيثرنت. تأكد من أن جهاز نقاط البيع الخاص بك على نفس الشبكة المحلية. طبع صفحة اختبار ذاتي للعثور على عنوان IP للطابعة، وإضافة الطابعة إلى برنامج نقاط البيع الخاص بك، وتعيين دور الطباعة، وتشغيل طباعة اختبار.
لماذا لا تظهر طابعة إيثرنت POS؟
قد تكون الطابعة على شبكة مختلفة، أو عندها عنوان IP خاطئ، أو لا يتم دعمها من قبل برنامج نقطة البيع الخاصة بك. تحقق من كابل إيثرنت، الراوتر، عنوان IP، وإعدادات طابعة POS.
هل يجب أن تكون الطابعة وجهاز POS على نفس الشبكة؟
أجل في معظم إعدادات نقاط البيع المحلية، يجب أن تكون الطابعة وجهاز نقاط البيع على نفس الشبكة المحلية. إذا كان جهاز اللوح الخاص بك على خدمة Wi-Fi الضيوف والطابعة على جهاز التوجيه الرئيسي، فقد لا يجد تطبيق نقاط البيع الطابعة.
هل إيثرنت أفضل من بلوتوث لطابعات المطبخ؟
بالنسبة لمعظم إعدادات طابعة المطبخ الثابتة ، عادة ما يكون Ethernet أكثر استقرارًا من Bluetooth. هو أكثر ملاءمة لمسافات أطول، والبيئات المزدحمة، وأنظمة POS متعددة المحطات.
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت طابعة POS الخاصة بي خارج الإنترنت؟
تحقق من الطاقة والورق وكابل إيثرنت واتصال الراوتر وعنوان IP وإعدادات الطابعة POS. إعادة تشغيل الطابعة وجهاز POS. إذا تغير عنوان IP، قم بتعيين حجز IP ثابت أو DHCP.
