ما هو التسوق عبر الإنترنت ، متجر التقاط ( بوبيس ) ؟ الأفكار الرئيسية و مزايا البيع بالتجزئة

ما معنى بوبيس ؟

بوبيس ، شراء عبر الإنترنت ، والتقاط البضائع من المتجر ، هو إعادة اختراع طريقة تجار التجزئة التفاعل مع العملاء ، وتوفير مرونة وكفاءة تجربة التسوق . هذا هو مزيج من التسوق ، مما يتيح للعملاء وضع أوامر عبر الإنترنت ، ومن ثم التقاط البضائع في المخازن المادية .

تقرير صدر مؤخرا في تشرين الأول / أكتوبر 2024 من قبل رجال الأعمال داشر أظهرت أن 67 في المائة من المتسوقين في الولايات المتحدة قد استخدمت بوبيس على مدى الأشهر الستة الماضية . 75 ٪ من المتسوقين يقولون انهم قد شراء من خلال تكرار بوبيس . وبالإضافة إلى ذلك ، يعتقد نصف المتسوقين توافر التقاط داخل المتجر هو عامل رئيسي في اختيار متجر على الانترنت .

مزايا بوبيس لتجار التجزئة والعملاء

العملاء مثل راحة التسوق عبر الإنترنت ، فضلا عن متجر التسليم الفوري الارتياح ، لا تنتظر التسليم . وبالإضافة إلى ذلك ، كما أنها توفر تكاليف الشحن ، ويمكن التحقق من المنزل قبل أن يتمكنوا من العودة إلى ديارهم ، مما يقلل من العودة ، مما يجعلها سعيدة .

تجار التجزئة التي تقدم بوبيس ، بدوره ، شهدت زيادة في حركة المرور ، وزيادة المبيعات وتحسين إدارة المخزون . العديد من تجار التجزئة الأوروبية أيضا بنشاط على اعتماد بوبيس لتلبية احتياجات المستهلكين . على سبيل المثال ، في عام 2023 ، حوالي 60 ٪ من تجار التجزئة الأوروبية قدمت هذه الخدمة .

مبدأ عمل بوبس

وإليك نظرة سريعة على كيف يعمل :

الخطوة الأولى: العملاء تصفح المنتجات عبر الإنترنت ، ووضع أوامر من خلال مواقع التجزئة أو التطبيقات النقالة . ثم اختر متجر قريب لالتقاط البضائع .

الخطوة الثانية: المخازن التعامل مع أوامر ، والتحقق من المخزون ، وعلى استعداد لتسليم البضائع .

الخطوة 3العملاء الحصول على تأكيد البريد الإلكتروني أو إشعار ، والتقاط البضائع في المتجر .

على الرغم من أن هذا قد يبدو بسيطا ، التنفيذ الفعال بوبيس يمكن أن تكون صعبة للغاية بالنسبة لسلسلة التجزئة الكبيرة التي تتعامل مع أوامر كبيرة .

التقنيات الرئيسية لتنفيذ بوبيس بكفاءة

معقدة لإدارة المخزون في الوقت المناسب لتلبية متطلبات النظام هي العقبات الرئيسية أمام تجار التجزئة الكبيرة في استخدام بوبيس ، وخاصة في قناة كاملة الإعداد .

من أجل مساعدة تجار التجزئة لتنفيذ بوبيس بفعالية ، ونحن تلخيص بعض المهارات الأساسية لضمان سلاسة وكفاءة العملية .

1 .التكامل السلس مع نقاط البيع: تأكد من أن نظام نقاط البيع الخاص بك متكاملة تماما مع متجر على الانترنت ونظام إدارة المخزون ، وتحقيق التزامن في الوقت الحقيقي من المعلومات ، ولا سيما على مستوى المخزون .

الزبائن يريدون التأكد من توافر المنتج على الفور عند وضع النظام ، بحيث يمكن اختيار أنسب وقت ومكان التسليم . في الوقت الحقيقي التزامن لا يساعد فقط على منع المخزون ، ولكن أيضا إلى حد كبير تحسين رضا العملاء .

2 .التواصل الواضحتحسين رضا العملاء عن طريق البريد الإلكتروني التلقائي ، والرسائل القصيرة ، أو الإخطارات داخل التطبيق ، مما يتيح للعملاء معرفة عندما أوامر جاهزة للتسليم .

3 .تحديد منطقة استلامإنشاء موقع مناسب في المتجر من أجل تحسين الكفاءة والحد من التدخل إلى المتسوقين العاديين . وبالإضافة إلى ذلك ، وضع خطة قوية لتنفيذ أوامر كبيرة لضمان ما يكفي من الموظفين والموارد للتعامل مع أوامر بسرعة وكفاءة .

4 .استخدام أجهزة نقاط البيع موثوق بها: تجهيز المتجر الخاص بك مع أجهزة نقاط البيع عالية الجودة والأجهزة الطرفية ، مثل الطابعات استلام والطابعات التسمية . وسوف تسريع تجهيز النظام ، وضمان دقة تتبع المخزون وتنفيذ النظام .

باعتبارها المورد ناضجة من أجهزة نقاط البيع ، hprt يوفر مجموعة متنوعة من الأجهزة عالية الأداء متوافقة مع نقاط البيع ونقاط البيع سحابة النظم . وتشمل هذه الأجهزة الحرارية استلام الطابعة ، الطابعة الحرارية التسمية ، ومن ناحية عقد الماسح الضوئي .

أنها يمكن أن كفاءة طباعة أوامر على الانترنت ، والإيصالات ، وقوائم التعبئة والتغليف ، والنقل التسمية الخاصة تعليمات التسليم ، في حين أن الماسح الضوئي الباركود يمكن ضمان دقة بيانات المخزون في عملية توزيع المنتجات ، وتحسين إدارة المخزون ، وجعل عملية التسليم برمتها أكثر سلاسة وموثوق بها .

نقاط البيع الأجهزة hprt يمكن أن توفر حلا شاملا لتجار التجزئة ، سواء كان ذلك في متجر على الانترنت من أجل التقاط أو الخروج ، مما يساعدك على تحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء في جميع أنحاء قناة البيع بالتجزئة البيئة .

اتصل بنا على الفور لمعرفة المزيد عن منتجاتنا ودراسات الحالة !